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Informações
Política de Privacidade
Política de Privacidade
Política de privacidade da Delta Electronics para os clientes
 
1. Propósito
Estamos empenhados em salvaguardar a privacidade das informações pessoais que coletamos de você como nossos clientes ("você" ou "clientes"). Nesta Política de Privacidade para Clientes (esta "Política"), explicamos:
• que informações coletamos de você;
• como usamos essas informações; e
• como você pode obter acesso, atualizar ou solicitar a remoção de suas informações.
 
2. Aplicação desta Política  
Esta Política aplica-se às suas informações pessoais e ao uso dessas informações pessoais em qualquer formato - seja oral, eletrônico ou por escrito.

Esta Política dá efeito ao compromisso da Delta Electronics de proteger suas informações pessoais e foi adotada por todas as pessoas jurídicas separadas e distintas que gerenciam, operam, franqueiam, possuem e/ou fornecem serviços a várias entidades legais da Delta Electronics. Essas entidades incluem a Delta Electronics (Países Baixos) B.V. e suas subsidiárias diretas e indiretas, incluindo, entre outras, Delta Electronics (Suíça) A.G., Delta Solutions (Finlândia) Oy, Delta Electronics (França) S.A., Delta Electronics (Polônia) Sp.z.o.o., Delta Electronics (República Tcheca) spol.s.r.o., Delta Electronics Solutions (Espanha), S.L., Delta Electronics (Itália) S.r.l., Delta Electronics Europe Limited e todas as entidades jurídicas separadas e distintas que possuem as propriedades Delta Electronics individuais em todo o mundo. As referências a "Delta Electronics", "nós" e "nosso" em toda esta Política, dependendo do contexto, referem-se coletivamente a essas entidades jurídicas separadas e distintas, incluindo a entidade com a qual você tem ou pode ter um relacionamento com o cliente.
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3. As informações que coletamos
Coletamos informações, principalmente as informações em seu cartão de visita, e informações que você nos fornece, para fornecer boletins informativos, suporte técnico, serviços de aplicativo (aplicativo), atividades de promoção, eventos e informações sobre produtos para você.

Coletamos informações das seguintes maneiras, incluindo as informações do dispositivo:

• Informações que você nos fornece. As informações pessoais como seu nome, endereço de e-mail, endereço residencial, número de telefone, nome da empresa, endereço da empresa e cargo, que solicitamos que você informe ao se inscrever em boletins informativos, solicitação de suporte técnico em nossa página da Web ou solicitação de aplicativos exclusivos, como aplicativos ou back-office de páginas da Web.• Aplicativos exclusivos. Determinados serviços (por exemplo, o carregador para veículo elétrico, UPS, monitoramento no local do inversor fotovoltaico, sistemas de manutenção e controle ou outros produtos vendidos pela Delta Electronics) exigem suas informações pessoais para que você configure uma conta de usuário.

• Informações de localização. Quando você se inscreve em nosso aplicativo exclusivo, poderemos coletar e processar informações sobre a localização real de nossos produtos com o objetivo de fornecer serviços de monitoramento no local para o carregador para veículo elétrico, UPS ou inversor fotovoltaico. Usamos várias tecnologias para determinar a localização, incluindo, entre outras, endereço IP, GPS e outros sensores atualmente vendidos ou a serem vendidos pela Delta Electronics que possam nos fornecer informações para que possamos determinar a máquina certa e produzir dados de consumo de eletricidade corretos e condições de trabalho da máquina para você.

• Informações de registro. Quando você usa nossos serviços em alguns aplicativos exclusivos, coletamos e armazenamos automaticamente determinadas informações nos registros do servidor. Isso inclui (entre outros): os detalhes de como você usou nossos aplicativos; informações de registro de telefonia, como número de telefone, hora e data das chamadas, duração das chamadas, informações de roteamento e tipos de chamadas; endereço de protocolo de internet; hora e data do seu login; e informações do dispositivo, incluindo configurações de hardware e software.
 
4. Como usamos as informações que coletamos
As informações que coletamos de você são usadas apenas para fornecer serviços a você mediante sua solicitação. Esses serviços incluem, sem limitação, fornecer boletins informativos, atividades de promoção, eventos, informações sobre produtos (quando você se inscreve para receber boletins informativos), suporte técnico para usar nossos produtos, serviços de reparo e substituição e/ou fornecer serviços de gerenciamento de aplicativo ou de back office incluindo, sem limitação, serviços de monitoramento, manutenção e controle no local para nossos produtos (quando você se inscreve para receber aplicativos exclusivos).

Solicitaremos seu consentimento para processar seus dados pessoais antes de assinar nossos serviços.
 
5. Transferência de dados
Como a maioria das empresas internacionais, centralizamos certos aspectos de nosso processamento e administração de dados de acordo com as leis aplicáveis, a fim de nos permitir administrar melhor nossos negócios. Essa centralização pode resultar na transferência de informações pessoais de um país para outro. Por exemplo, algumas informações pessoais relativas a você serão transferidas e processadas por servidores localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), em particular os Estados Unidos da América.

Todas as informações pessoais transferidas para os Estados Unidos da América são processadas por processadores que foram certificados pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos da América como capazes de fornecer proteção de privacidade adequada no mesmo nível que os padrões da UE com base no acordo de proteção de privacidade entre UE e EUA, com vigência a partir de 1º de agosto de 2016.
 
6. Como acessar suas informações pessoais (somente para aplicativos exclusivos)
Todas as solicitações de acesso às suas informações pessoais devem ser enviadas por escrito por e-mails. Podemos responder ao seu pedido por e-mail ou por qualquer outro método adequado.

Podemos rejeitar solicitações que sejam excessivamente repetitivas, exigir um esforço técnico desproporcional ou arriscar a privacidade de outras pessoas.

Respondemos gratuitamente ao seu pedido de acesso ou correção de suas informações pessoais, a menos que tal acesso ou correção exija um esforço desproporcional. Se assim for exigido para garantia, suporte e manutenção ou requisitos estatutários, poderemos manter suas informações em nossos sistemas de backup após você ter excluído informações de nossos serviços de uma maneira que proteja as informações contra destruição ou uso acidental ou malicioso.

Sempre que você solicitar nossos aplicativos exclusivos – por exemplo, uma conta para fazer monitoramento, manutenção e controle no local de nossos produtos –, forneceremos a você uma pessoa/informações de contato separadas para manter sua conta. Temos que manter essas informações de conta para fins comerciais e legais legítimos. Ao atualizar suas informações pessoais, solicitamos que você confirme sua identidade antes de agirmos de acordo com sua solicitação.
 
7. Atualização, correção e exclusão de seus dados pessoais
Se você atender aos requisitos do artigo 36, parágrafo 1, do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), poderá solicitar a alteração ou exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você por:

• e-mail. Você pode enviar um e-mail para nós no endereço security@deltaww.com. Quando você enviar uma solicitação por e-mail, inclua suas informações pessoais em seu cartão de visitas, incluindo seu nome completo, nome da empresa e cargo, para que possamos confirmar sua identidade e as informações pessoais que mantemos sobre você. Não podemos divulgar dados que você não tem o direito de receber sob as leis aplicáveis ​​(por exemplo, dados que revelam informações sobre outro indivíduo).

• clicar no link "cancelar inscrição". Se você assinar boletins informativos conosco, poderá encontrar o ícone "cancelar inscrição" no último parágrafo do boletim informativo. Clique no ícone "Cancelar assinatura" e você será redirecionado para o link de cancelamento de inscrição. Depois de cancelar a inscrição, removeremos seus dados pessoais de nosso banco de dados. Caso deseje alterar suas informações pessoais, solicitamos que nos envie um e-mail da maneira detalhada no parágrafo anterior "e-mail".

Antes de aceitarmos sua solicitação, faremos a verificação de identidade necessária para garantir que você é a mesma pessoa que faz a solicitação. Quando tivermos dúvidas razoáveis ​​de que você não é a pessoa que você solicita, rejeitaremos sua solicitação diretamente. Quando aceitamos sua solicitação, a ação que realizamos para atender à sua solicitação geralmente é gratuita. No entanto, nos reservamos o direito de cobrar uma taxa quando descobrirmos que o seu comportamento de solicitação é um assédio (uma ação irracional que é indesejada e irritante). Essa taxa será de EUR 22,5 cada vez que você solicitar, desde o início do comportamento de assédio. Vamos informá-lo em uma notificação separada sobre o modo de pagamento detalhado, a fim de cessar este pedido irracional e irritante, não tomaremos nenhuma ação antes de realmente recebermos o pagamento correto de você. Esse valor está sujeito a alterações de acordo com a extensão permitida pela lei aplicável. Quando você faz mais de uma solicitação em rápida sucessão, podemos responder a sua solicitação subsequente consultando nossa resposta anterior e identificando apenas os itens que foram alterados materialmente.

Você pode solicitar que corrijamos, excluamos ou interrompamos o processamento de informações pessoais que mantemos sobre você por motivos legítimos, enviando um e-mail para o endereço especificado acima. Se concordarmos que as informações estão incorretas ou que o processamento deve ser interrompido, excluiremos ou corrigiremos as informações. Se não concordarmos que a informação está incorreta, diremos a você que não concordamos e registraremos o fato de você considerar que a informação está incorreta no(s) arquivo(s) relevante(s).
 
8. Como compartilhamos informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros fora da Delta Electronics, a menos que uma das seguintes circunstâncias se aplique:

• Com nossos parceiros de serviços Nossos parceiros de serviços podem fornecer serviços para nós. Precisamos compartilhar suas informações pessoais registradas com eles para fornecer serviços declarados na seção 4. No caso de aplicativos exclusivos, precisamos compartilhar suas informações pessoais com os desenvolvedores de software/gerente de contas para configurar sua conta.

• Com nossas empresas associadas e afiliadas Nós podemos fornecer suas informações pessoais para nossas empresas associadas e afiliadas, ou outras empresas ou pessoas confiáveis para processar ou armazenar suas informações para nós.

• Por motivos legais
Compartilharemos suas informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos fora da Delta Electronics se acreditarmos de boa fé que o acesso, uso, preservação ou divulgação de suas informações é razoavelmente necessário para:
  - atender a quaisquer leis, regulamentos, processos legais ou exigências governamentais aplicáveis;
  - fazer cumprir nossos serviços, incluindo a investigação de possíveis violações;
  - detectar, prevenir possíveis fraudes, violação de segurança ou questões técnicas; e
  - proteger contra danos aos nossos direitos, propriedade ou segurança de dados, ou segurança de outro usuário/público.
 
9. Segurança das informações
Nós trabalhamos duro para proteger suas informações pessoais de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de informações que mantemos. Restringimos o acesso às suas informações pessoais aos nossos funcionários, contratados e parceiros de serviços que precisam saber para processar/fornecer serviços para você. Protegemos as suas informações pessoais da mesma forma que protegemos as nossas contra hackers, vazamentos ilegais e qualquer roubo criminoso feito por terceiros. Manteremos suas informações pessoais até que você cancele sua assinatura ou quando aceitarmos sua solicitação de remoção por escrito por e-mail.
 
10. Quando e a que esta política se aplica
Esta política se aplica aos serviços declarados na seção 4 oferecidos pela Delta Electronics e suas afiliadas, empresas associadas.
Esta política não cobre as práticas comerciais de outras empresas e organizações que anunciam nosso serviço.
 
11. Alterações
Nossa política pode mudar de tempos em tempos. Não reduziremos seus direitos sob esta política sem o seu consentimento explícito. Publicaremos quaisquer alterações no boletim informativo e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso ou um anúncio na página da Web do produto, ou por uma notificação por e-mail separada.

Data de entrada em vigor: 25 de maio de 2018
 
 
 
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